A ICA S.A. reafirma o seu compromisso primordial com o bem-estar e a saúde dos utilizadores dos seus serviços e dos seus trabalhadores
Oferecemos serviços de elevada qualidade, fundamentados na ética, transparência, competência e no estrito cumprimento da lei, das normas estabelecidas e dos direitos de todas as partes interessadas.
A ICA S.A. reconhece que a Qualidade, a Segurança Alimentar, a proteção do Ambiente, a Segurança e Saúde no Trabalho, a Responsabilidade Social, a promoção da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal, e a Igualdade de Género são elementos inseparáveis e essenciais para o sucesso e sustentabilidade das suas atividades. Estes fatores são prioritários, tanto internamente como na relação com os seus clientes, trabalhadores e demais partes interessadas.
Através da implementação e manutenção das normas NP EN ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, NP EN ISO 14001:2015, NP EN ISO 45001:2019, NP 4469:2019, NP 4452, NP 4427 e NP 10002, a ICA S.A. expressa o seu firme compromisso com a melhoria contínua, adaptando constantemente os serviços prestados ao contexto da organização, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes, utilizadores, trabalhadores e todas as partes interessadas.
A Administração garante a disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos desta política.
OS NOSSOS COMPROMISSOS
Manter um sistema organizacional e funcional que assegure a fluidez da informação a todos os envolvidos nos processos da empresa, promovendo a comunicação interna e externa eficaz com todas as partes interessadas.
1. Comunicação Transparente e Fluída
Proporcionar e promover ativamente mecanismos de consulta e participação dos trabalhadores e de outras partes interessadas, _incluindo canais para sugestões de melhoria e resolução de conflitos, assegurando que todas as vozes são ouvidas e consideradas_ (NP 10002).
2. Participação Ativa e Inclusiva
Cumprir integralmente os requisitos legais e regulamentares aplicáveis às nossas atividades, bem como as especificações contratuais de cada Cliente.
3. Legal e Contratual
Promover o desempenho de excelência dos Sistemas de Gestão, definindo objetivos claros, medindo o progresso e promovendo a sua revisão periódica para garantir a sua eficácia contínua.
4. Excelência na Gestão e Melhoria Contínua
Promover um ambiente de trabalho seguro e saudável_, prevenir e minimizar as lesões e os problemas de saúde resultantes das atividades desenvolvidas por todos os trabalhadores, prestadores de serviços, clientes e visitantes, _assegurando a sua formação e consciencialização para os riscos existentes_ (NP 45001).
5. Ambiente de Trabalho Seguro e Saudável
Definir, controlar e otimizar processos consistentes com uma cultura que valorize a prevenção de perigos, a redução de riscos, a minimização de impactes ambientais, a prevenção da corrupção, o combate ao assédio e a promoção da responsabilidade social, _assegurando a sua integração em todas as atividades da organização_ (NP 4452).
6. Cultura de Prevenção, Ética e Responsabilidade Social
Capacitar cada trabalhador com as competências necessárias em qualidade, segurança alimentar, ambiente, segurança e saúde no trabalho, responsabilidade social, _igualdade de género e conciliação_, para que compreendam o impacto do seu desempenho na empresa, _tanto nos aspetos positivos como negativos_, promovendo a melhoria contínua e o alinhamento com os valores da organização.
7. Capacitação e Consciencialização dos Trabalhadores
Adotar as melhores práticas para uma gestão adequada dos recursos, da segurança alimentar, dos impactes ambientais e dos resíduos, _promovendo a sustentabilidade e a utilização eficiente de energia e recursos naturais_ (NP 14001).
8. Sustentabilidade e Gestão Responsável de Recursos
Incentivar a adesão aos valores da ética, da transparência e da competência, _garantindo a confidencialidade das informações_, rejeitando práticas de corrupção e assédio, e promovendo o respeito pela lei, pelos direitos e expectativas das partes interessadas, _incluindo a promoção da igualdade de oportunidades e o combate a todas as formas de discriminação_ (NP 4427).
9. Ética, Transparência e Igualdade de Oportunidades
Promover a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos trabalhadores_, implementando medidas que facilitem o equilíbrio e o bem-estar, _como horários flexíveis, teletrabalho (quando aplicável) e apoio à parentalidade_ (NP 4469).
10. Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal
Construir e fortalecer uma imagem de confiança junto dos Clientes e da sociedade, com base no desempenho global da empresa, na implementação contínua de metodologias que garantam a segurança alimentar, a prevenção da poluição, a proteção da saúde e a satisfação dos princípios da Responsabilidade Social, _demonstrando compromisso com a ética e a sustentabilidade em todas as áreas de atuação_.