A nossa história
Nascida em fevereiro de 1984, a ICA – Indústria e Comércio Alimentar, S.A., adoptou desde então uma estratégia prudente e de sólida expansão.
Com Sede em Lisboa e Delegação a Norte, na Maia, apresenta-se como uma das empresas mais dinâmicas do mercado, mantendo-se na vanguarda da inovação na área de restauração. Tem vindo a fazer uma forte aposta na fidelização dos seus clientes através da garantia de qualidade dos produtos e serviços que oferece, investindo na formação de Recursos Humanos e Certificações.
Por solicitação do mercado, a ICA expandiu a sua intervenção aos serviços “Traitteur” (Serviços Especiais) e, mais recentemente, à Restauração Pública. Para fazer face às solicitações do mercado, em 1990, foi criada uma unidade fabril que representa uma janela aberta para o sector de produção e transformação de matérias-primas nas melhores condições do mercado.
Na ICA, trabalhamos com dedicação para oferecer sempre o melhor a cada cliente.
BETTER
FOOD.
BETTER
PEOPLE.
A Qualidade como força motora.
A ICA tem na qualidade a base para o desenvolvimento das suas atividades.
Planear bem e com criatividade, implementar os processos para os objetivos propostos, avaliá-los e melhorá-los continuamente com vista à satisfação de todas as partes interessadas, nomeadamente dos seus clientes, é a missão da ICA e de todos os seus trabalhadores.
Garantir a segurança e a saúde de trabalhadores e consumidores, tratar igualmente cada um independentemente da sua origem étnica, credo ou orientação sexual e pugnar pelos princípios da sustentabilidade e da responsabilidade social, são partes especificas desta missão que se orienta, sempre, na satisfação do cliente e na melhoria contínua.
VISÃO
ICA, uma marca de referência.
Ser conhecida e reconhecida como a referência do mercado da Alimentação Coletiva e Restauração, ao nível da qualidade, da segurança, da sustentabilidade, da responsabilidade, da inovação e da satisfação dos clientes, por força de uma constante renovação de soluções para cada um deles, tendo em conta as suas especificidades.
Ser ainda a referência no relacionamento, ético, transparente e leal com clientes, trabalhadores e outras partes interessadas.
MISSÃO
VALORES
A Ética, a Transparência e a Competência são os três valores base da ICA.
A ICA rege-se pelos fundamentos morais de uma sociedade com carácter, em que predominam o respeito, a honestidade, a justiça e a equidade. Age com ética e transparência nas relações que estabelece com todas as partes interessadas e valoriza a competência no desenvolvimento dos processos.
A conduta da ICA baseia-se, ainda, nos princípios do respeito pela lei e pelas regras estabelecidas, pelos direitos das partes interessadas e pelo reconhecimento pelos aspetos da responsabilidade social, nomeadamente a prevenção da poluição.
Desde a sua fundação foram estabelecidos princípios e objectivos primordiais, como a fidelização dos clientes e uma aposta decidida no sector alimentar, conciliando o novo e o tradicional da gastronomia.
A ICA distingue-se, fundamentalmente, por ser uma empresa de estrutura globalmente produtiva, possuindo profissionais altamente motivados para a melhoria continua dos processos pelos quais se rege.
A ICA presta serviços de restauração personalizados para empresas privadas, garantindo soluções alimentares adaptadas às rotinas e necessidades dos colaboradores, com foco na qualidade, eficiência e bem-estar no local de trabalho.
Empresas Privadas
Com uma vasta experiência no setor público, a ICA assegura serviços de alimentação com elevados padrões de qualidade, cumprimento rigoroso das normas legais e soluções ajustadas à dimensão e especificidades de cada entidade.
Empresas Públicas
A ICA apoia escolas, colégios e universidades com refeições equilibradas, nutritivas e pensadas para diferentes faixas etárias, promovendo hábitos alimentares saudáveis e garantindo o bom funcionamento dos serviços de cantina e refeitório.
Ensino
Em instituições de solidariedade e apoio social, a ICA oferece refeições adaptadas às exigências de cada população — como idosos ou pessoas em situação vulnerável — contribuindo com soluções alimentares completas, seguras e acessíveis.
Social
A ICA presta serviços de restauração hospitalar com atenção às necessidades dietéticas e nutricionais específicas de utentes, profissionais de saúde e visitantes, assegurando rigor, higiene e humanização do serviço prestado.
Saúde
BETTER
FOOD.
BETTER
PEOPLE.